국세청은 외국인 납세자를 위해 영문 홈페이지(www.nts.go.kr/eng)의 서면상담 서비스와 일부 세무서의 외국인 전담창구를 운영합니다. 홈택스도 영문 서비스를 일부 제공하며, 국세상담센터(126)에서도 통역 연계 상담이 가능한 경우가 있습니다.
일공삼택스는 한국어가 서툰 외국인 고객을 위해 카카오톡 텍스트 상담을 주력 채널로 운영합니다. 전화보다 문자 상담이 번역 애플리케이션을 활용할 시간적 여유가 있어 오히려 정확하게 소통할 수 있고, 세무 용어도 쉬운 말로 풀어서 안내해 드립니다.
외국인이 활용할 수 있는 채널
국세청 영문 홈페이지 서면상담(www.nts.go.kr/eng)
국세상담센터 126(다국어 안내 일부 지원)
세무서 외국인 전담창구(사전 예약 권장)
일공삼택스 카카오톡 텍스트 상담(번역앱 활용 시간 여유)
급한 문의는 문자로, 복잡한 문의는 예약 상담으로
간단한 질문은 카카오톡으로 빠르게 답변받을 수 있지만, 세무조사 소명이나 복잡한 신고 건은 방문 또는 화상 상담을 예약해 서류를 함께 검토하는 것이 더 정확합니다.
관련 법령·근거 규정
국세법령정보시스템·법제처 기준이며, 링크는 사이트 내 세법 원문·해설로 이어집니다
- 국세기본법 제81조의16(납세자보호) — 국세청은 납세자 권리 보호와 상담·조력 체계를 운영한다.
- 국세청 외국인 납세지원 — 영문 홈페이지 서면상담, 외국인 종합소득세 신고 도움 서비스, 자동응답 등.
자주 헷갈리는 용어 해설
서면상담
국세청 영문 홈페이지에서 질문을 남기면 답변을 받는 비대면 상담.
외국인 전담창구
일부 세무서에 설치된 외국인 안내 창구(사전 예약 권장).
세무대리인
세무사 등 유자격자가 신고·불복·상담을 대리. 국세청 상담과 달리 개별 절세·대리가 가능하다.
미리 준비하면 좋은 자료
질문을 정리한 메모(소득 종류·체류기간·쟁점)
관련 서류(원천징수영수증·계약서·거주자증명서 등)
번역앱 사용을 위한 텍스트 상담 준비
한국어가 서툴러도 괜찮습니다. 카카오톡 텍스트 상담으로 상황에 맞게 안내해 드립니다.
자주 묻는 질문
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